よくある質問と答え

2016.09.19更新

 患者様より、「待ち時間が長い」というご意見を複数いただきました。

 お待たせして、大変申し訳ありません。

 当院の対策としては、初診は「完全予約」、再診の方にも「予約優先制」として、再診の方にもできる限り診察やカウンセリングをご予約いただき、できる限り診察が集中しないようにという対策を行っております。

 10時頃や夕方18時以降の時間帯、連休の前後など、どうしても予約が集中する場合には、そのことを予約時にお知らせして、患者様ご自身で待ち時間が比較的短い曜日や時間帯を選べるように配慮しております。

 また、待ち時間そのものもできるだけ快適にお過ごしいただけるように、座り心地の良い椅子の設置、雑誌や睡眠に関する動画を流すなどの工夫を行いました。

 それでもお待たせしてしまうことが今後もあるかもしれませんが、診療サービスの質を低下させることなく、できる限り待ち時間も少なく、少しでも快適にお過ごし頂けるように工夫して、より良いクリニックにしていきたいと思っておりますので、みなさまからもご意見、ご要望がございましたらご遠慮なくお申し出ください。

投稿者: 有吉祐睡眠クリニック

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